Скиглії, брехуни, агресори: як впоратися з неприємними колегами

скиглії

Люди взагалі люблять понить, і в цьому немає нічого поганого. Але якщо ці люди вам не рідна восьмирічна дочка, переносити ниття складно. І особливо складно переносити колег-скигліїв.

Нам всім доводилося працювати з людьми, у яких прояв невдоволення - головне задоволення в житті. І все б нічого, але якщо вас постійно втягують у такі негативні розмови, це неминуче починає впливати і на ваш настрій.

Ніжно попросити таких людей заткнутися - не дуже ввічливо, а в робочій ситуації ще й небезпечно. Навіщо вам наживати собі незадоволених ворогів? Терпіти постійне ниття теж нестерпно. Що ж робити?

Після протокольно виявленої симпатії спробуйте зробити розмову більш практичним. Запитайте колегу про те, як він думає впоратися з ситуацією? Який у нього план? Чи є ідеї?

Скиглій або піде від вас (чого ви й домагалися), тому що він не прийшов до вас за рішенням проблеми, він прийшов понить. Або ж колега почне дійсно думати, як вирішити проблему, і перестане скиглити, що теж дуже сприятливо позначиться на вашій кармі.

брехуни

Якщо ви про кого-то колись подумали, що йому, здається, не можна довіряти, ви швидше за все, мають рацію. Не довіряйте. Ми всі знаємо, що є люди, які підуть на що завгодно, щоб просунутися в кар`єрі, - неважливо, як і скільки чужих кар`єр вони калічать, поки зайняті своєю.

І один з найефективніших методів, яким їм вдається домогтися гарних результатів, - це брехня.

До цього можна було б ставитися спокійно, якби ви були впевнені, що кожен раз, як хтось у чомусь вас звинувачує, начальство викличе вас і терпляче вислухає і вашу сторону. У реальному житті це не так.

У більшості випадків люди вислуховують в повному обсязі боку, а просто того, хто прийшов і поскаржився першим. Саме тому проти офісного брехні дуже складно боротися.

Головне правило тут таке: з колегами, яким ви не довіряєте, все ділові бесіди потрібно вести в письмовому вигляді, щоб мати доказ.

Навіть якщо ви обговорили якісь питання на зустрічі і про щось домовилися, не лінуйтеся, надішліть листа після зустрічі, де ще раз перерахуйте всі пункти, за якими дійшли згоди.

агресори

Ви все зустрічали цих людей, які на роботі розмовляють тільки з підвищенням тону і незадоволеною інтонацією. І завжди починають будь-яку ділову зустріч з обвинувачень.

Вони вважають, що не взяли участі, якщо не зіпсували настрій колегам і не дали підлеглим знати, які вони нікчемні люди, яких давно пора б звільнити.

Такі люди часто бувають досить розумні - і в будь-який інший ситуації ви б з інтересом прислухалися до їхньої думки, якби не були так сильно зайняті тим, що ненавидите їх. Ну, або навпаки, цієї інтонацією армійського прапорщика агресор намагається приховати свою недалекість.

Якщо ви за вдачею спокійний і ніжний чоловік, з агресивними колегами вам напевно доводиться нелегко.

Проблема в тому, що народна мудрість в даному випадку права і люди такого типу розуміють тільки силу. Дайте відсіч. Ніякого іншого варіанту зупинити агресивного колегу немає.

Він до цього не звик і швидко і здивовано відстане, як тільки відчує, що ви не дозволяєте йому над собою тяжіти. І немає, це не означає, що потрібно дати йому по обличчю степлером.

Досить просто не дати агресору можливість кричати на вас на зустрічі. Спокійно відповідайте на всі звинувачення, не дозволяйте себе переривати. Якщо можете, пожартуйте.

Відео: Микита Непряхіної на ТВЦ - Як працювати з скигліями, брехунами і агресорами?

В особливих випадках можна і просто запропонувати йому вже заспокоїтися і послухати вас (спойлер: агресор, звичайно, не заспокоїться. Хоча б тому, що ще жодна людина в історії не заспокоївся, коли йому запропонували "заспокоїтися". Зате він здивується, що у кого-то вистачає сил і сміливості йому протистояти).

Ще одна проблема з такими людьми полягає в тому, що одного разу їм завжди мало. Так що цей маневр імені степлера вам доведеться повторювати регулярно.

lady.tut.by
Читати повністю: http://lady.tut.by/news/work/444523.html

Поділися в соц мережах: