Школа життя: як реагувати на образливі слова

Нам часто доводиться стикатися з критикою та зауваженнями на свою адресу. І хоча від образливих слів нікуди не дітися, потрібно правильно на них реагувати.

Критика буває справедлива, коли ви дійсно в чомусь неправі і заслужили закиди, і несправедлива, коли інші зривають свою злість і роздратування на вас. Так як реагувати на критику?

Абсолютно несправедлива критика

Бувають такі ситуації, коли чимось роздратований людина готова звинуватити в своїх проблемах кого завгодно. Якщо ви потрапили під руку такому суб`єкту, то будьте готові до обвинувальним потокам промов на свою адресу. Те ж саме буває, коли він не вміє підтвердити свої слова (ваша подруга звинувачує вас у тому, що ви розбовтали її секрет, хоча ви цього не робили).

Що ж робити, якщо вас критикують необґрунтовано за те, що ви не робили і в чому абсолютно не винні?

Чи не ображайте у відповідь, навіть якщо дуже хочеться. Коли вас ображають, з мови так і зриваються фрази типу "На себе подивися!", І ви вже самі намагаєтеся зробити іншому якомога болючіше. Слово за слово, атмосфера розжарюється і розгорається сварка. Краще рішення в такій ситуації - зберігати спокій. Подумки відгородіться від співрозмовника-кривдника і подумайте про що-небудь стороннє, щоб відволіктися. Не піддавайтеся на провокації.

Чи не виправдуйтеся. Як тільки почнете мимрити щось типу "Я не такий, це не я", Відразу ж покажете свою залежність від чужої думки. Критикують ваші виправдання не потрібні, навпаки, їм цікавіше кожним своїм словом робити вам боляче і вганяти у фарбу.

Не показуйте, що ви засмучені. Хтось сказав, що ви недотепа або лякала - стає боляче і прикро, ви турбуєтеся і приходьте до висновку, що цей хтось правий. Це абсолютно неправильно. Підніміть голову вище, посміхніться і ні в якому разі не показуйте, що вам погано. Нехай краще думають, що вам плювати на їхню думку.

Дайте відсіч: задавайте питання. Співрозмовник вже вилив на вас відро звинувачень, образ і все ніяк не зупиниться? Дочекайтеся, поки він набере більше повітря для наступного залпу лайки, і незворушно запитаєте його: "Тобі не подобається мій одяг і зачіска? Напевно, ти любиш розпатлані укладання і колготки в сіточку? Говори, не соромся!" Майже напевно ваш співрозмовник замовкне, ви поставите співрозмовника в незручне становище.

Справедлива критика

Висловлювання про ваші звички, вчинках або характері є конструктивною критикою тільки тоді, коли вони відповідають дійсності. Такі відгуки ненабагато приємніше несправедливих відгуків, але до них можна прислухатися і змінитися. Вислуховуючи справедливу критику:

• Говоріть про свої почуття. Наприклад, ви захоплюєтеся футболом, а кому-то з друзів / знайомих / сім`ї це не подобається. На їх зауваження ви можете відповісти, що розумієте їх занепокоєння через можливі травм, але через їх заборон ваше бажання грати не зменшитися. Спробуйте знайти компроміс: розкажіть, як вам подобається футбол, і пообіцяйте бути обережним.
• Ставтеся до чужої думки спокійно. Якщо вам не подобаються закиди друзів, не поспішайте з ними лаятися. Ви можете не погоджуватися з думкою інших про ваших вчинках, але ставитеся до їх словами спокійно. Можливо, в чомусь вони мають рацію і вам варто змінитися.
• Якщо ви помилилися, визнайте свою неправоту. Такий підхід до проблеми скоротить час нудних лекцій про вашому негідну поведінку в багато разів.

Коли ви з якихось причин критикуєте інших, робіть це ввічливо і не переходите на особистості. Щоб ваші зауваження досягли мети, а людина звернув увагу на ваше невдоволення чим-небудь, намагайтеся:

• Висловлювати свою думку твердим, упевненим, але спокійним голосом. Звинувачуючи в чому-небудь людини, спирайтеся не так на емоції, а на факти і докази, що підтверджують його неправоту. Такі закиди будуть набагато ефективніше, ніж гнівна тирада.
• Дайте можливість співрозмовнику захиститися. Якщо йому є що сказати на свій захист, уважно вислухайте. Можливо, його пояснення прояснить ситуацію і виявиться, що він ні в чому не винен.
• Не переходьте заборонену межу: мат, образи і приниження людини абсолютно неприпустимі! Крім відповідної агресії, цим ви нічого не доб`єтеся, так що немає сенсу і починати. У будь-якій ситуації в першу чергу зберігайте спокій і не дозволяйте емоціям перемогти здоровий глузд. І тоді ніяка критика не страшна, а спілкування буде конструктивним.

Поділися в соц мережах: