Безконфліктне спілкування: правила побудови хороших і міцних дружніх і любовних відносин на довгі роки

Спори, сварки і словесні домагання неминучі в людському житті, і часто це відбувається постійно, що не доставляє особливої радості. У таких важких буднях правила безконфліктного спілкування просто необхідні.

Принципи безконфліктного спілкування

Коли почалися розбіжності, в бесіді потрібно намагатися вчасно перетворити їх в конструктивну форму спілкування. Щоб уникати конфліктів, спочатку необхідно звернути увагу на невигадливі правила:

1. Чи не бути провокатором конфлікту. Часом навіть інтонація, що здалася співрозмовнику образливою, може стати іскрою для вогнища сварки.
2. Бути уважним до опонента, обов`язково його вислухати, поважати його думку, навіть якщо ваше йому суперечить.
3. Якщо справа дійшла до критики, то вона повинна бути обережною, що не ставитися до особистості і її якостям, а бути спрямованою саме на певний вчинок.
4. Ще до початку бесіди підготувати себе до позитивного результату спілкування, бути доброзичливим і завжди посміхатися. Не варто підлизуватися до партнера, просто ніжно создайте сприятливу атмосферу під час взаємного спілкування.
5. Якщо ваш опонент є підлеглим, то ніколи не потрібно говорити про те, що його справи непоправні. Завжди можна виправити помилки, а вселяючи в людей легкість вирішення питання, можна уникнути катастрофи в бесіді.

Правила спілкування з людьми

1. Не варто звинувачувати співрозмовника. Його потрібно постаратися зрозуміти. Це краще критики, так як розвиває в людині терпимість, співчуття і доброту.
2. Головне - порушити в людині інтерес, щоб з`явилося особисте бажання зробити щось у відповідь.
3. Необхідно перестати думати про особисті бажання і достоїнства. Краще розпізнати позитивні якості інших людей і щиро схвалити їх.
4. Найкраще вплив на співрозмовника - це розмови про його бажаннях, щоб в подальшому дати ділову пораду з приводу того, як домогтися бажаного, якщо звичайно у вас ця рада попросять.
5. Завжди потрібно враховувати думку, точки зору, плани і прагнення всіх осіб, що беруть участь в розмові.

тренінг "безконфліктне спілкування" - Слушні уроки з розвитку свого внутрішнього успішного співрозмовника. Мета тренінгу - освоїти прийоми безконфліктного спілкування і позбавлення від нерозуміння в міжособистісному спілкуванні, вибір і реалізація стратегій і тактик поведінки в конфліктах.

Основними зацікавленими особами подібної програми є керівники, менеджери середньої та вищої ланки, фахівці і начальники груп, підрозділів, відділів.

Короткий зміст подібного тренінгу:

1. Види конфліктів та їх особливості, їх роль в колективі і вплив на психологічний клімат відділу.
2. Прогноз до схильності конкретної групи людей до конфліктів і стратегії їх поведінки.
3. Техніки попередження суперечок - вербальна і невербальна.
4. Тренування принципів попередження конфлікту.
5. Ознайомлення і застосування на практиці техніки ефективного врегулювання конфліктів в різних ситуаціях і групах.

Після проходження подібних тренінгів керівники і всі присутні набувають позитивний досвід побудови правильних відносин в будь-яких ситуаціях. Техніка безконфліктного спілкування в колективі швидко і грамотно викладається психологами, що допомагають вивчити всі аспекти і закріпити результати на практиці.

Відео по темі статті