Втома від прийняття рішень. Коли не можна собі довіряти - фото

Чому це відбувається і як з цим боротися

Перед комісією з умовно-дострокового звільнення постали 3 чоловіків, які відбувають покарання в тюрмах. Всі вони вже відбули більше 2/3 своїх термінів, однак комісія звільнила лише одного з них. Вгадайте, кого?

• Справа № 1 слухалася о 8:50
• Справа № 2 слухалася о 15:10
• Справа № 3 слухалася о 16:25

У рішеннях комісії спостерігалася певна закономірність, але вона не мала ніякого відношення ні до самих злочинів, ні до вироками цих чоловіків. Вся справа була в часі дня, як з`ясували вчені, проаналізувавши понад тисячу рішень, винесених протягом року. Заслухавши апеляції ув`язнених і порадившись з членами комісії, судді брали позитивне рішення приблизно в кожному третьому випадку, але з плином дня ймовірність умовно-дострокового звільнення змінювалася. Позитивне рішення приймалося в 70% випадків у справах, які слухалися вранці, і в 10% випадків у справах, які слухалися в другій половині дня.

Дослідження, яке в цьому році провели Джонатан Льова зі Стенфордського університету і Шай Данцігер з університету Бен-Гуріона, підтверджує, що в поведінці судді не було ні злого умислу, ні старанність. Мінливість його рішень - витрати професії "решателя", як одного разу висловився Джордж Буш. Хоч би якими були обставини конкретного справи, розумова праця винесення рішень по різних справах, що йде одне за іншим, стомлює суддів.

Саме ця втома від прийняття рішень підштовхує футбольних захисників до дивної поведінки в кінці гри, а фінансових директорів - до сумнівних розваг в кінці дня. Вона постійно втручається в судження кожного: начальників і підлеглих, багатих і бідних. Однак мало хто це усвідомлюють, і дослідники тільки починають розуміти, чому це відбувається і як з цим боротися.

Втома від прийняття рішень допомагає пояснити, чому розсудливі люди раптом починають сердитися на колег і родичів, витрачатися на одяг, порушувати дієту і не можуть відхилити пропозицію дилера покрити новий автомобіль антикорозійним складом.

Незалежно від того, наскільки розумним і благородним ви намагаєтеся бути, не можна приймати рішення за рішенням, не заплативши за це біологічну ціну. Ця втома відрізняється від звичайної фізичної втоми тим, що ви її не усвідомлює, але запас психічної енергії знижується. Чим ширше вибір, з яким ви стикаєтеся протягом дня, тим важче дається мозку кожне наступне рішення, і в кінцевому підсумку він починає шукати найкоротші шляхи і, як правило, вибирає один з наступних істотно відрізняються один від одного варіантів.

• перший шлях - нерозсудливість: діяти імпульсивно і не розтрачувати енергію на обдумування наслідків. (Звичайно, завантажуй цю фотку! Що може статися?)
• другий шлях - максимальна економія енергії: взагалі нічого не робити. Щоб не мучитися з прийняттям рішень, краще уникати будь-якого вибору. У довгостроковій перспективі ухилення від прийняття рішень часто породжує ще більші проблеми, але в поточний момент психічне напруження спадає.

Втома від прийняття рішень - це новітнє відкриття, пов`язане з явищем так званого "виснаженого его" - Термін, створений соціальним психологом Роєм Ф. БАУМЕЙСТЕР (Roy F. Baumeister). Експерименти вченого підтвердили, що існує кінцевий джерело психічної енергії, яка підживлює самоконтроль. Після того, як випробовувані відмовлялися від пакетика M&M`s або свіжоспеченого шоколадного печива, пізніше їм було важче протистояти іншим спокусам. Після перегляду жалісливою фільму, під час якого випробовувані змушували себе зберігати байдужість, вони швидше здавалися при виконанні лабораторних завдань, що вимагають самодисципліни, наприклад рішення геометричній головоломки або стискання ручного еспандера.

Виявилося, що сила волі - це не народне поняття і не метафора. Це дійсно форма психічної енергії, яку можна вичерпати. Поняття про силу волі, що існувало в 19 столітті, згідно з яким сила волі подібна м`язі, яка може втомлюватися, коли нею користуються, і енергії, яку можна зберегти, уникаючи спокус, підтвердилося експериментально.

Відео: Наталія Толстая. Нижче пояса.

Шопінг вбиває силу волі

В універмазі почався розпродаж у зв`язку із закриттям магазину, і вчені попрямували туди, щоб забити багажники своїх автомобілів всякими дрібничками. Повернувшись в лабораторію, вони сказали студентам, що ті зможуть отримати одну із запропонованих речей, але спочатку доведеться вибрати. Ви б віддали перевагу ручку або свічку? Свічку з ванільним або мигдальним ароматом? Свічку або футболку? Чорну футболку або червону? Тим часом контрольна група, назвемо їх нерешателямі, провела стільки ж часу, споглядаючи ті ж самі предмети, без необхідності що-небудь вибирати. Їх лише попросили висловити свою думку з кожного предмета і повідомити, як часто вони користувалися їм за останні півроку.

Після цього всі учасники пройшли один з класичних тестів на самоконтроль: Потрібно тримати руку в крижаній воді так довго, як можете. Імпульсивно хочеться вийняти руку, тому, щоб утримувати її в воді, необхідно застосувати самодисципліну. Вирішувачі здавалися бистрее- вони протрималися лише 28 секунд, в той час як нерешателі протрималися в два рази довше - 67 секунд. Очевидно, що необхідність вибору підірвала їх силу волі, і це був не єдиний ізольований випадок.

Щоб перевірити свою теорію в реальних умовах, дослідники відправилися на сучасну велику арену рішень і вибору: приміський торговий центр. Вони розпитували покупців про те, чим вони займалися в магазинах в той день, а потім пропонували їм вирішити кілька простих арифметичних задач. Дослідники просили вирішити якомога більше завдань, але сказали, що можна в будь-який момент припинити. Природно, що покупці, яким вже довелося приймати безліч рішень при здійсненні покупок, здавалися швидше. Якщо ходити по магазинам до знемоги, те ж саме трапиться і з силою волі.

Уже на все згоден

Виснаживши свої розумові сили, ви неохоче йдете на компроміси, пов`язані з необхідністю прийняття складних рішень. В іншій частині тваринного світу хижак і видобуток не ведуть тривалих переговорів. Пошук компромісних рішень - це складне властиве людині вміння і тому воно погіршується першим при виснаженні сили волі. У цьому випадку людина стає так званим когнітивним скнарою, що економить енергію. У магазині ви починаєте розглядати тільки один вимір, наприклад ціну: просто дайте мені, що подешевше. Або починаєте потурати собі, звертаючи увагу тільки на якість: мені потрібно краще (це особливо легка стратегія, якщо платить хтось інший). Втома від прийняття рішень робить вас уразливими для витівок маркетологів, які знають, коли починати продажу, що і продемонстрував в експериментах з новими автомобілями Стенфордський професор Джонатан Льова.

Експеримент проводився в німецьких автосалонах, де клієнти вибирали конфігурацію автомобіля. Покупцям автомобілів - і це були справжні клієнти, що витрачають власні гроші - довелося вибирати, наприклад, з 4 видів набалдашників важеля перемикання передач, 13 видів колісних дисків, 25 конфігурацій двигуна і КПП і 56 кольорів інтер`єру.

Почавши вибирати компоненти, клієнти ретельно зважували всі варіанти, але в міру розвитку втоми від прийняття рішень вони вже погоджувалися на всі варіанти, пропоновані за умовчанням. І чим важче був вибір на початку цього процесу, як, наприклад, вибір точного відтінку сірого або коричневого, тим швидше вони втомлювалися і вибирали шлях найменшого опору, погоджуючись на варіанти, пропоновані за умовчанням. Змінюючи порядок, в якому покупцям надавалися на вибір різні варіанти, дослідники виявили, що в результаті клієнти погоджуються на різні опції, вартість яких в середньому розрізнялася на 1 500 євро. Платили вони трохи більше за модні диски, або набагато більше за більш потужний двигун, залежало від того, коли їм було надано цей вибір і скільки сили волі у них залишилося.

З цієї ж причини солодощі в супермаркетах так заклично лежать на полицях біля каси, як раз коли покупці виснажені після всіх рішень, які їм довелося прийняти, блукаючи між полицями з товаром. Поістратів силу волі, вони з більшою ймовірністю піддадуться будь-якому спокусі і особливо уразливі перед шоколадками, газованою водою та іншими речами, з яких можна швидко отримати порцію цукру. Після прийняття безлічі компромісних рішень, дійшовши до каси, у них залишається менше сили волі, щоб чинити опір шоколадним батончикам "Марс" і цукеркам "Скітлс". Неспроста такі покупки називаються імпульсними. Незважаючи на те, що продавці в супермаркетах давно це зрозуміли, вчені тільки недавно з`ясували, чому так відбувається.

Відео: Секрети життя

Чому хочеться солодкого

У січні 2017 р керівник Товариства вивчення особистісної та соціальної психології Тодд Хізертон оголосив результати своїх багаторічних експериментів: застосування глюкози повністю звернуло мозкові зміни, викликані виснаженням. Тобто глюкоза грає важливу роль у формуванні сили волі.

Відкриття щодо глюкози допомагають пояснити, чому дієта - це виключно складне випробування самоконтролю, і чому навіть людям з феноменально міцної силою волі, яка проявляється в інших сферах життя, буває так важко схуднути. Вони починають день з милостивими намірами, відмовляються від круасанів за сніданком і від десерту за обідом, але з кожним відмовою їх сила волі знижується. До вечора її залишається так мало, що виникає потреба у відновленні. Але щоб відновити енергію, організму потрібна глюкоза. Ось і виходить замкнуте коло:

1. Щоб не є, потрібна сила волі.
2. Щоб мати силу волі, потрібно їсти.

Витрачаючи глюкозу, організм шукає способи швидкої "дозаправки" і вимагає цукру. Після виконання завдань на самоконтроль, випробовувані їдять саме більше солодощів, а не, наприклад, солоних і жирних картопляних чіпсів. Навіть просто перебуваючи в очікуванні того, коли буде потрібно застосувати самоконтроль, люди починають відчувати голод і хочуть солодкого. Подібний ефект пояснює, чому перед менструацією багато жінок хочуть шоколаду або чогось солодкого: коли рівень глюкози починає коливатися, організм шукає способи швидкого її відновлення. Цукристих їжа і напої швидко посилять самоконтроль (саме тому їх зручно використовувати в експериментах), але це лише тимчасове рішення. Проблема в тому, що цукор протягом дня допомагає не так добре, як глюкоза, стабільно що отримується з їжі, що містить білок і т.п.

У вивченні діяльності комісії з умовно-дострокового звільнення користь глюкози була очевидна. У першій половині дня - як правило, близько 10:30, у членів комісії була перерва, на якому їм подавалися бутерброди і фрукти. Шанси на отримання УДЗ ув`язненими, яких приводили безпосередньо перед перервою, становили лише 20%, а шанси тих, яких приводили відразу після перерви, досягали вже 65%. У міру того, як час наближався до обіду, ймовірність отримання УДЗ знову падала, і ув`язнені не бажали приходити на комісію безпосередньо перед обідом: шанси позитивного рішення становили лише 10%. Після обіду ця величина злітала до 60%.

Легко уявити, як можна реформувати роботу ізраїльської комісії з УДО: наприклад, обмежити робочу зміну судді лише половиною дня, переважно - першої, з частими перервами на їжу і відпочинок. Однак що робити з втомою прийняття рішень інших членів суспільства - не настільки очевидно. Навіть якби всі могли б дозволити собі працювати по півдня, ми б все одно весь день виснажували силу волі, як з`ясував Баумейстер з колегами, відправившись на дослідження в м Вюрцбург в центральній Німеччині.

протистояння бажанням

В експерименті брали участь понад двісті осіб, яких протягом тижня у всіх їхніх справах супроводжували отримані від психологів і особливим чином налаштовані телефони. Час від часу в телефоні спрацьовував сигнал, пропонуючи власнику повідомити про те, чи не відчуває він в даний момент або не відчував чи недавно будь-якого бажання. Завдяки цьому трудомісткого з дослідженням, проведеним під керівництвом Вільгельма Хофманна, який працював у той час в університеті Вюрцбурга, було зібрано понад десяти тисяч таких міні-звітів з ранку до півночі.

Виявилося, що бажання - це норма, а не виняток. Половина випробовуваних відчували якесь бажання при спрацьовуванні сигналу: перекусити, побайдикувати, висловити все своєму начальніку- а чверть повідомили, що бажали чогось за останні півгодини. Багатьом з цих бажань вони намагалися протистояти і чим більше сили волі витрачали, тим вірніше піддавалися наступного ліпшого спокусі. Стикаючись з черговим бажанням, в результаті якого виникає якийсь внутрішній конфлікт типу "хочу, але не варто було б", Випробовувані піддавалися йому більш охоче, якщо недавно їм вже доводилося "відбиватися" від якихось спокус, а особливо, якщо перерва між ними був невеликий.

Проаналізувавши результати, дослідники прийшли до висновку, що в середньомуна протистояння бажанням йде близько 3-4 годин на добу. Іншими словами, якби можна було прочитати думки чотирьох або п`яти осіб в будь-який момент часу, то ми б обов`язково виявили, що один з них чинить опір якомусь бажанням, використовуючи силу волі.

Найбільш поширеними бажаннями цього "телефонного" дослідження були бажання поїсти і поспати, за ними слід було бажання відпочити - наприклад, зробити перерву і вирішити головоломку або зіграти в гру, замість того, щоб писати службову записку. Далі в списку бажань, яким надавали найбільший опір, слідують сексуальні потяги - трохи випереджаючи інші види спілкування на кшталт перевірки Фейсбук і т.п.

Згідно з розповідями випробовуваних для боротьби з спокусами вони використовували різні стратегічні прийоми. Найбільш популярна - відволіктися на щось або переключитися на інший вид діяльності, хоча іноді вони намагалися придушити бажання безпосередньо або просто перетерпіти. Вдавалося їм це, природно, зі змінним успіхом. Вони успішно чинили опір бажанням поспати, зайнятися сексом і витратити гроші, і не дуже успішно - спокусам телебачення і інтернету, як і будь-якого роду спокусам розслабитися, замість того, щоб працювати.

Як зрозуміти, що сили закінчуються

Широта вибору в наш час просто бентежить. Навіть якщо тіло вчасно з`явиться на робоче місце, розум може вислизнути в будь-який момент. Рядовий користувач переглядає близько 30 сайтів в день і безперервний процес прийняття рішень його стомлює: продовжувати працювати над проектом, зайти на AdMe.ru, подивитися ролик на Ютуб або купити що-небудь на Озоне? За 10 хвилин онлайн-шопінгу можна завдати непоправної шкоди своєму бюджету, який доведеться відпрацьовувати до кінця року.

Практично ніхто внутрішньо не відчуває, наскільки це втомлює - приймати рішення. Великі і маленькі рішення накопичуються. Що з`їсти на сніданок, де провести відпустку, кого найняти на роботу, скільки витратити - все це витрачає силу волі, і сигнальних симптомів, що вказують на її низький рівень, не існує. Це не те ж саме, що запихаться або наштовхнутися на стінку в марафоні.

Виснаження его проявляється не як одне якесь почуття, а скоріше як схильність до більш сильних переживань. Коли регулюють здатності розуму слабшають, відчай і досада дратують сильніше, ніж зазвичай. Імпульсивні бажання поїсти, випити, витратити або сказати дурість стають сильнішими (а під впливом алкоголю рівень самоконтролю падає ще нижче).

Заощаджуємо силу волі

"Уміння приймати хороші рішення - це не звичайне вміння, яке завжди з вами", - Пояснює Баумейстер. "Це нестійке стан". У своїх дослідженнях він переконався, що найкраще справи з самоконтролем йдуть у тих, хто будує своє життя з урахуванням економії сили волі. Вони не влаштовують нескінченні паралельні наради. Вони уникають спокус начебто буфетів "їж, скільки влізе" і виробляють такі звички, за допомогою яких їм не доведеться витрачати психічну енергію на прийняття рішень. Їм не доводиться щоранку вирішувати, варто чи не варто змушувати себе робити зарядку, вони домовляються про регулярні спільні тренуваннях з одним. Їм не доводиться сподіватися на те, що сили волі вистачить на весь день, вони її економлять для екстрених випадків і важливих рішень.

"Навіть наймудріші з нас не зможуть зробити правильний вибір, коли стомлені і рівень глюкози в організмі низький", - Зазначає Баумейстер. Ось, чому по-справжньому мудрі люди не призначатимуть нараду з реструктуризації компанії на 16:00. Вони також не приймають важливих рішень в предобеденное час. А якщо виникає необхідність прийняти рішення в кінці дня, то вони знають, що цього не можна робити на порожній шлунок. "Кращі рішення приймає той", - Продовжує Баумейстер, "хто знає, коли МОЖНА собі довіряти".

Джерело: diggreade